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iPhone充電時のバイブレーションと効果音をオフにする方法について
iPhoneに充電ケーブルを差し込むと「ファン」という効果音または「ブーブー」とバイブレーションが鳴りますね。 夜... -
コールセンターで使用する適切な相槌について 相槌の種類・適切ではない相槌も解説
お電話口でお話しされているお客様に対して使用する「効果的な相槌」についてご紹介します。 相槌を打つことは、「あなた... -
コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について
ビジネス上で使用する敬語や、コールセンターで頻繁に使用する57の正しい敬語の使い方についてお伝えします。 敬語とは... -
「下のお名前を教えて下さい」は失礼！？相手の名前の正しい聞き方について
コールセンターでお客様のお名前を確認する際には、お客様の「名字」だけでなく、「名前」も必要です。その理由とし... -
コールセンターで使ってはいけない10のNGワードについて
コールセンターでお客様との応対中に使ってはいけない10のNGワード(禁止用語)があります。 ネガティブワードとも言... -
コールセンターで使用する「共感の言葉」について会話例で解説します
コールセンターでは、オペレーターが「共感の言葉」というものを使用して電話応対を行うと、とても好感の持てる応対になります。... -
電話で予約を取るときのコツとマナーを解説【テンプレートもあり】
電話で予約を取るときのコツとマナーを解説します！ 電話予約の仕方が分からない、電話が苦手、ドキドキするという方は今... -
100均の「液だれしにくい醤油さし」ならセリアがおすすめ！商品詳細レポ♪
セリアの「液だれしにくい醤油さし」が使いやすくておすすめです♪ この記事を読んでほしい人 液だれしにくい... -
サンマルクのパン食べ放題の利用方法と15種類のパン（フレンチトーストも）をご紹介♪
ベーカリーレストラン「サンマルク」に行ってきました。 サンマルクは、喫茶店「サンマルクカフェ」を展開するサンマルク... -
コールセンターやビジネスで使う12のクッション言葉の種類一覧と例文について
ここではお客様との距離が縮まる12のクッション言葉の種類一覧と使用例についてご紹介します。 クッション言葉とは、お... -
コールセンターでお客様にフルネームを聞かれた場合の対処法について
コールセンターでは、お客様からフルネームを聞かれることが多くありますが、その際はどのように対応すればよいのでしょうか。 ... -
コールセンターで傾聴力を高めるための4つの方法について
相手の話を「聞く」のはとても簡単ですが、「聴く」となると忍耐力や集中力が必要になってきます。 本来オペレーターのお仕事... -
ひらがな、数字、アルファベットを正確に伝えるための3つの方法について
お客様から申告してもらった情報を誤って聞き取ってしまうと、重大なミスに繋がってしまうことがあります。 大切な情報は「話... -
宮城県の業務用スーパーなら「サトー商会」がおすすめ♪店内商品様子レポ♪
宮城県内で業務用スーパーを探しているなら「サトー商会」がおすすめです♪ サトー商会は料理人向けの商品から一般家庭向... -
YouTubeを再生中に画面ロックする方法について【3タップで簡単設定】
YouTubeを再生中に画面ロックを行う方法をお伝えします。 YouTubeを画面ロックすると便利になること 音楽を...
