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宮城県内で業務用スーパーを探しているなら「サトー商会」がおすすめです♪ サトー商会は料理人向けの商品から一般家庭向... -
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面接では必ずと言っていいほど聞かれる「志望動機」。 なかでも、数多くの会社があるなかで「なぜこの会社を選んだのか」... -
コールセンターで使用する適切な相槌について 相槌の種類・適切ではない相槌も解説
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コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について
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電話で予約を取るときのコツとマナーを解説【テンプレートもあり】
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コールセンターで使ってはいけない16のNGワードについて
コールセンターでお客様との応対中に使ってはいけない16のNGワード(禁止用語)があります。 ネガティブワードとも言... -
コールセンターやビジネスで使う14のクッション言葉の種類一覧と例文について
ここではお客様との距離が縮まる14のクッション言葉の種類一覧と使用例についてご紹介します。 クッション言葉とは、お... -
挨拶ひとつで人生が変わる？挨拶が大切な3つの理由について
しっかりと相手の目を見て挨拶をする人はとても印象が良く見えますが、 自分自身の印象を良くすることを目的とした挨拶は... -
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「下のお名前を教えて下さい」は失礼！？相手の名前の正しい聞き方について
コールセンターでお客様のお名前を確認する際には、お客様の「名字」だけでなく、「名前」も必要です。その理由とし... -
ひらがな、数字、アルファベットを正確に伝えるための3つの方法について
お客様から申告してもらった情報を誤って聞き取ってしまうと、重大なミスに繋がってしまうことがあります。 大切な情報は「話... -
コールセンターで使用する「共感の言葉」について会話例で解説します
コールセンターでは、オペレーターが「共感の言葉」というものを使用して電話応対を行うと、とても好感の持てる応対になります。... -
iPhone充電時のバイブレーションと効果音をオフにする方法について
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100均のつっぱり棒を「斜め」で使うDIYにチャレンジ♪方法と用意するものをご紹介
つっぱり棒はとても便利なアイテムですが、部屋の隅っこで斜めで使いたい場合には「つっぱらない」ため使用することができません...
