WEEKLY RANKING TOP50

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• ビジネスにふさわしい正しい敬語・日常使いの言葉の言い換え一覧について 普段日常で何気なく使っている言葉でも、ビジネス上での言葉としてはふさわしくないことがあります。 NG例 ちゃんと かなり...

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• 語尾を伸ばす話し方に要注意！語尾伸びを改善する方法について 「語尾伸び」は、話し手自身にとって、なかなか気が付かない独特の癖です。 自分自身の話の音声を聞いてみると語尾伸びの癖に気...

• 電話対応での「お世話になっております」の使い方、返し方について 取引先やお客様との電話対応で頻繁に使われる「お世話になっております」という挨拶。 今回はなぜ「お世話になっております」と...

• 「どちら様ですか」は失礼？相手の名前の正しい聞き方について 「どちら様ですか？」 誰しも一度は耳にしたことのある、または発したことのある言葉だと思います。 そもそも「どちら」とは？...

• 電話対応で「分からないことを聞かれた」時の対応方法について 電話対応中に、分からないことを聞かれたときはどのような対応をすれば良いのでしょうか。 ここでは相手に対して失礼にならない...

• コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について ビジネス上で使用する敬語や、コールセンターで頻繁に使用する57の正しい敬語の使い方についてお伝えします。 敬語とは、「対...

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