WEEKLY RANKING TOP50

全カテゴリー内で過去1週間に最も読まれた記事TOP50をランキング形式で掲載しています。

• 面接の志望動機で使える「～に感動した」「魅力を感じた」の言い換え方一覧について
  面接では必ずと言っていいほど聞かれる「志望動機」。 なかでも、数多くの会社があるなかで「なぜこの会社を選んだのか」という...

• YouTubeのホーム画面がおかしくなってしまった！バグ？って思ったら一発で直った話
  PCでのYoutubeのホーム画面の画像や文字の表示がおかしくなってしまった！ という事態になったため、Youtube内...

• 宮城県の業務用スーパーなら「サトー商会」がおすすめ♪店内商品様子レポ♪
  宮城県内で業務用スーパーを探しているなら「サトー商会」がおすすめです♪ サトー商会は料理人向けの商品から一般家庭向けの商...

• コールセンターで使用する適切な相槌について　相槌の種類・適切ではない相槌も解説
  お電話口でお話しされているお客様に対して使用する「効果的な相槌」についてご紹介します。 相槌を打つことは、「あなたの話を...

• 電話で予約を取るときのコツとマナーを解説【テンプレートもあり】
  電話で予約を取るときのコツとマナーを解説します！ 電話予約の仕方が分からない、電話が苦手、ドキドキするという方は今回ご紹...

• 電話対応で「折り返し」するときの正しい伝え方やマナーをパターン別に解説
  お客様や取引先から電話があった場合、担当者が不在または他の電話に出ているときは「折り返し」の電話をすることがマナーです。...

• 電話対応で「分からないことを聞かれた」時の対応方法について
  電話対応中に、分からないことを聞かれたときはどのような対応をすれば良いのでしょうか。 ここでは相手に対して失礼にならない...

• 電話対応での「お世話になっております」の使い方、返し方について
  取引先やお客様との電話対応で頻繁に使われる「お世話になっております」という挨拶。 今回はなぜ「お世話になっております」と...

• 電話をかける時の最初の一言は何て言う？第一声で使える言葉一覧
  電話をかける時って緊張しますよね。 第一声でどんな切り出し方をすればよいのか悩む時があります。 電話の切り出し方をスムー...

• コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について
  ビジネス上で使用する敬語や、コールセンターで頻繁に使用する57の正しい敬語の使い方についてお伝えします。 敬語とは、「対...

• 間違い電話をかけてしまった時と受けた時の対応について
  間違い電話をかけてしまった時、または間違い電話を受けた時、どのような対応をすれば良いかについてお伝えします。 間違い電話...

• コールセンターで使ってはいけない26のNGワードについて
  コールセンターでお客様との応対中に使ってはいけない26のNGワード(禁止用語)があります。 ネガティブワードとも言われて...

• コールセンターやビジネスで使う17のクッション言葉の種類一覧と例文について
  ここではお客様との距離が縮まる17のクッション言葉の種類一覧と使用例についてご紹介します。 クッション言葉とは、お客様と...

• 「下のお名前を教えて下さい」は失礼！？相手の名前の正しい聞き方について
  コールセンターでお客様のお名前を確認する際には、お客様の「名字」だけでなく、「名前」も必要です。その理由として、 お客様...

• ビジネスにふさわしい正しい敬語・日常使いの言葉の言い換え一覧について
  普段日常で何気なく使っている言葉でも、ビジネス上での言葉としてはふさわしくないことがあります。 NG例 ちゃんと かなり...

• コールセンターでお客様にフルネームを聞かれた場合の対処法について
  コールセンターでは、お客様からフルネームを聞かれることが多くありますが、その際はどのように対応すればよいのでしょうか。...

• 電話での本人確認はどう行う？マニュアルと対応事例について
  ビジネス上やコールセンターでの電話対応では、まず第一に徹底した本人確認を行うことが重要とされています。 本人確認が必要で...

• ひらがな、数字、アルファベットを正確に伝えるための3つの方法について
  お客様から申告してもらった情報を誤って聞き取ってしまうと、重大なミスに繋がってしまうことがあります。 大切な情報は「話し...

• 語尾を伸ばす話し方に要注意！語尾伸びを改善する方法について
  「語尾伸び」は、話し手自身にとって、なかなか気が付かない独特の癖です。 自分自身の話の音声を聞いてみると語尾伸びの癖に気...

• 電話対応で相手から「かけ直す」と言われた時はどうする？パターン別で解説
  電話をかけたとき、電話の相手から「かけ直します」と言われることがあります。 今回は「かけ直します」と言われたときの対応と...

• YouTubeを再生中に画面ロックする方法について【3タップで簡単設定】
  YouTubeを再生中に画面ロックを行う方法をお伝えします。 YouTubeを画面ロックすると便利になること 音楽を聴い...

• 「どちら様ですか」は失礼？相手の名前の正しい聞き方について
  「どちら様ですか？」 誰しも一度は耳にしたことのある、または発したことのある言葉だと思います。 そもそも「どちら」とは？...

• 嫌なことが頭から離れない時に！忘れるための具体的な4つの方法について
  嫌なことが頭から離れないときってありますよね。例えば、 上司から理不尽に怒られた 心ないことを言われた 精神的ダメージを...

• Windowsのペイントで画像のサイズを指定してトリミングする方法について
  Windowsのペイントで、画像のサイズを指定してトリミングする方法をお伝えします。 今回お伝えする方法は下記の通り。...

• コールセンターで電話を保留にする際に注意すべき4つのポイント
  コールセンターでは、お客様との会話の中で保留が必要な場面が多々あります。契約内容を確認する際や、すぐに返答ができないこと...

• 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について
  電話対応でお客様と話をしていると、 お電話口のお客様の声が小さい 周囲の雑音で聞こえにくい 電波が悪く途切れ途切れになっ...

• 電話対応で伝言を受ける時と伝える時のポイントと注意点について
  電話を受けた際、名指し人が不在の場合に「伝言を伝えてほしい」と言われることがあります。 今回は伝言を受ける時、伝える時の...

• 留守番電話のメッセージの残し方とポイントを解説
  「ただいま電話に出ることができません。ピーという発信音の後に、お名前とご用件をお話下さい」 留守番電話の自動音声が流れる...

• 電話対応での復唱の仕方と重要性を解説
  電話対応では、音声だけを頼りに会話を進めるため、聞き間違いや相手が伝えたいことを誤って認識してしまうとトラブルに繋がるこ...

• コールセンターで使用する「共感の言葉」について会話例で解説します
  コールセンターでは、オペレーターが「共感の言葉」というものを使用して電話応対を行うと、とても好感の持てる応対になります。...

• コールセンターで電話対応が上手い人の17の特徴について
  お客様との会話の中では、どのように返答したら良いのか悩んでしまうことが多々あります。同情してもらいたいような言葉だったり...

• 駐車場内で事故を防止するための14のポイントについて
  事故の3割は駐車場内で起こると言われており、駐車場には意外と危険が潜んでいます。 駐車場内での事故は道路上での事故に比べ...

• 電話対応中の効果的なメモの取り方＆素早くメモを取る方法を解説
  電話の相手から伝えられた大切な情報は、しっかりとメモを取ることが重要です。「Ｍemory（記憶）」から由来しているメモと...

• 砂遊び用の砂はホームセンターで買える？自宅で砂遊びをするための方法をご紹介
  自宅で砂遊びをするための方法をご紹介します♪ この記事を読んでほしい人 子どもが砂遊びを気に入っている 自宅でできる砂遊...

• 100均のつっぱり棒を「斜め」で使うDIYにチャレンジ♪方法と用意するものをご紹介
  つっぱり棒はとても便利なアイテムですが、部屋の隅っこで斜めで使いたい場合には「つっぱらない」ため使用することができません...

• コールセンターで「大丈夫です」はNG？「大丈夫です」の言い換え方法
  「大丈夫です」 最近耳にすることが増えてきました。 でもこの「大丈夫です」という言葉、目上の方やお客様に対して使用しても...

• LG21ヨーグルトの効果は？食べるタイミングは？徹底的に調べてみました
  数多くの種類が販売されている「機能性ヨーグルト」ですが、なかでも長い間売れ続けているのが、明治から販売されている「LG2...

• 社員証を紛失するとどうなる？失くすとヤバい理由＆失くさないための対策について解説
  その会社に勤めているという証として、入社後に用意される社員証。 社員証は「もらえるもの」ではなく会社から「貸与されるもの...

• 100均の「液だれしにくい醤油さし」ならセリアがおすすめ！商品詳細レポ♪
  セリアの「液だれしにくい醤油さし」が使いやすくておすすめです♪ この記事を読んでほしい人 液だれしにくい醤油さしを探して...

• 信号のない交差点で事故を防ぐための5つのポイントについて
  見通しが悪く、信号のない交差点では、出会い頭の事故が多く発生します。 通常は突き当たりの道路または狭い道路側に一時停止の...

• 見出しの線の先端を丸める方法について
  この記事を読んでほしい人 線の先端が丸くなっている見出しを作りたい 見出しの線の先端を丸くする方法について 見出しの下線...

• 目上の人に「えらいですね」は失礼？言い換え方をご紹介
  目上の人に対しての「えらいですね」。 どこか失礼で、上から目線な印象さえ与えてしまう言葉です。 今回は、目上の人の行為に...

• 電話対応で傾聴力を高めるための9つの方法について
  相手の話を「聞く」のはとても簡単ですが、「聴く」となると忍耐力や集中力が必要になってきます。 仕事やプライベートでも、相...

• 電話で「もしもし」は失礼！？もしもしの言い換え方法について
  「もしもーし！？」 誰もが一度は発したことのある言葉だと思いますが、 実はビジネスやコールセンターでは「もしもし」という...

• ビジネスや日常で使える敬語テスト！クッション言葉を使った丁寧な言い換え一覧
  相手に何かを尋ねる時や頼み事をするときに、ぶっきらぼうな言い方は望ましくありません。 頼み事をするときには、クッション言...

• 「大局を見る」とは？小さい事にとらわれない考え方について【ことわざあり】
  物事には「大局」というものが必ず存在します。 どんな思考や行動も「大局」を意識することが重要です。 「大局を見る」とは？...

• 「同情」と「憐憫」の意味の違いは？使い方や例文も解説
  同情と憐憫。 似ているようで異なる意味をもっている言葉です。 同情と憐憫の意味の違いは？ 「同情（どうじょう、sympa...

• 面接の志望動機を伝えるときの「役に立ちたい」という言葉の言い換え方一覧
  面接で重要な部分を占める「志望動機」。 志望動機の中で「会社の役に立ちたい」ということを面接官へアピールすることも重要で...

• 「お電話差し上げます」は失礼？上から目線な印象を与えない言い換え方法について
  「担当者が戻り次第、お電話差し上げます」 この「差し上げます」という言葉、ビジネスやコールセンターではよく聞く言葉ですね...

• 「敬称一覧」人物に関連する名詞の丁寧な言い変え一覧について
  敬称を用いて相手を呼びかけることは、礼儀やマナーが大切なビジネスの場では非常に大切です。ここではビジネス上で頻繁に使用す...