WEEKLY RANKING TOP50

全カテゴリー内で過去1週間に最も読まれた記事TOP50をランキング形式で掲載しています。

• 面接の志望動機で使える「～に感動した」「魅力を感じた」の言い換え方一覧について
  面接では必ずと言っていいほど聞かれる「志望動機」。 なかでも、数多くの会社があるなかで「なぜこの会社を選んだのか」という...

• 電話で予約を取るときのコツとマナーを解説【テンプレートもあり】
  電話で予約を取るときのコツとマナーを解説します！ 電話予約の仕方が分からない、電話が苦手、ドキドキするという方は今回ご紹...

• YouTubeのホーム画面がおかしくなってしまった！バグ？って思ったら一発で直った話
  PCでのYoutubeのホーム画面の画像や文字の表示がおかしくなってしまった！ という事態になったため、Youtube内...

• 宮城県の業務用スーパーなら「サトー商会」がおすすめ♪店内商品様子レポ♪
  宮城県内で業務用スーパーを探しているなら「サトー商会」がおすすめです♪ サトー商会は料理人向けの商品から一般家庭向けの商...

• コールセンターで使用する適切な相槌について　相槌の種類・適切ではない相槌も解説
  お電話口でお話しされているお客様に対して使用する「効果的な相槌」についてご紹介します。 相槌を打つことは、「あなたの話を...

• コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について
  ビジネス上で使用する敬語や、コールセンターで頻繁に使用する57の正しい敬語の使い方についてお伝えします。 敬語とは、「対...

• 「下のお名前を教えて下さい」は失礼！？相手の名前の正しい聞き方について
  コールセンターでお客様のお名前を確認する際には、お客様の「名字」だけでなく、「名前」も必要です。その理由として、 お客様...

• コールセンターやビジネスで使う17のクッション言葉の種類一覧と例文について
  ここではお客様との距離が縮まる17のクッション言葉の種類一覧と使用例についてご紹介します。 クッション言葉とは、お客様と...

• LG21ヨーグルトの効果は？食べるタイミングは？徹底的に調べてみました
  数多くの種類が販売されている「機能性ヨーグルト」ですが、なかでも長い間売れ続けているのが、明治から販売されている「LG2...

• 「どちら様ですか」は失礼？相手の名前の正しい聞き方について
  「どちら様ですか？」 誰しも一度は耳にしたことのある、または発したことのある言葉だと思います。 そもそも「どちら」とは？...

• コールセンターで使ってはいけない26のNGワードについて
  コールセンターでお客様との応対中に使ってはいけない26のNGワード(禁止用語)があります。 ネガティブワードとも言われて...

• コールセンターでお客様にフルネームを聞かれた場合の対処法について
  コールセンターでは、お客様からフルネームを聞かれることが多くありますが、その際はどのように対応すればよいのでしょうか。...

• 電話をかける時の最初の一言は何て言う？第一声で使える言葉一覧
  電話をかける時って緊張しますよね。 第一声でどんな切り出し方をすればよいのか悩む時があります。 電話の切り出し方をスムー...

• 電話対応で「折り返し」するときの正しい伝え方やマナーをパターン別に解説
  お客様や取引先から電話があった場合、担当者が不在または他の電話に出ているときは「折り返し」の電話をすることがマナーです。...

• 間違い電話をかけてしまった時と受けた時の対応について
  間違い電話をかけてしまった時、または間違い電話を受けた時、どのような対応をすれば良いかについてお伝えします。 間違い電話...

• Windowsのペイントで画像のサイズを指定してトリミングする方法について
  Windowsのペイントで、画像のサイズを指定してトリミングする方法をお伝えします。 今回お伝えする方法は下記の通り。...

• コールセンターで電話対応が上手い人の17の特徴について
  お客様との会話の中では、どのように返答したら良いのか悩んでしまうことが多々あります。同情してもらいたいような言葉だったり...

• YouTubeを再生中に画面ロックする方法について【3タップで簡単設定】
  YouTubeを再生中に画面ロックを行う方法をお伝えします。 YouTubeを画面ロックすると便利になること 音楽を聴い...

• ひらがな、数字、アルファベットを正確に伝えるための3つの方法について
  お客様から申告してもらった情報を誤って聞き取ってしまうと、重大なミスに繋がってしまうことがあります。 大切な情報は「話し...

• ビジネスにふさわしい正しい敬語・日常使いの言葉の言い換え一覧について
  普段日常で何気なく使っている言葉でも、ビジネス上での言葉としてはふさわしくないことがあります。 NG例 ちゃんと かなり...

• 嫌なことが頭から離れない時に！忘れるための具体的な4つの方法について
  嫌なことが頭から離れないときってありますよね。例えば、 上司から理不尽に怒られた 心ないことを言われた 精神的ダメージを...

• 電話での本人確認はどう行う？マニュアルと対応事例について
  ビジネス上やコールセンターでの電話対応では、まず第一に徹底した本人確認を行うことが重要とされています。 本人確認が必要で...

• コールセンターで使用する「共感の言葉」について会話例で解説します
  コールセンターでは、オペレーターが「共感の言葉」というものを使用して電話応対を行うと、とても好感の持てる応対になります。...

• 電話対応で「分からないことを聞かれた」時の対応方法について
  電話対応中に、分からないことを聞かれたときはどのような対応をすれば良いのでしょうか。 ここでは相手に対して失礼にならない...

• 電話対応での「お世話になっております」の使い方、返し方について
  取引先やお客様との電話対応で頻繁に使われる「お世話になっております」という挨拶。 今回はなぜ「お世話になっております」と...

• ルクルーゼの鍋でご飯を炊くとおいしい！2合のご飯を炊く方法をご紹介
  ルクルーゼの鍋でご飯を炊いてみました♪ 2018年に奮発して購入したルクルーゼの鍋ですが、これまで月に2～3回使用するく...

• 語尾を伸ばす話し方に要注意！語尾伸びを改善する方法について
  「語尾伸び」は、話し手自身にとって、なかなか気が付かない独特の癖です。 自分自身の話の音声を聞いてみると語尾伸びの癖に気...

• コールセンターで「大丈夫です」はNG？「大丈夫です」の言い換え方法
  「大丈夫です」 最近耳にすることが増えてきました。 でもこの「大丈夫です」という言葉、目上の方やお客様に対して使用しても...

• 挨拶ひとつで人生が変わる？挨拶が大切な3つの理由について
  しっかりと相手の目を見て挨拶をする人はとても印象が良く見えますが、 自分自身の印象を良くすることを目的とした挨拶は、挨拶...

• 電話対応で相手から「かけ直す」と言われた時はどうする？パターン別で解説
  電話をかけたとき、電話の相手から「かけ直します」と言われることがあります。 今回は「かけ直します」と言われたときの対応と...

• 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について
  電話対応でお客様と話をしていると、 お電話口のお客様の声が小さい 周囲の雑音で聞こえにくい 電波が悪く途切れ途切れになっ...

• コールセンターで電話を保留にする際に注意すべき3つのポイント
  コールセンターでは、お客様との会話の中で保留が必要な場面が多々あります。契約内容を確認する際や、すぐに返答ができないこと...

• 気分転換におすすめ！Google Mapsのストリートビューをランダム表示させる方法
  自宅での気分転換におすすめの方法です。スマホ1つで海外旅行気分を味わうことができます♪ それは、サイトを立ち上げる度に世...

• 面接の志望動機で使える「やりがいがある」の言い換え方一覧について
  面接で志望動機を伝える際に、 〜について「やりがいがある」と考えています と発言する応募者の話をよく耳にします。 本来「...

• コールセンターで使用する効果的なクッション言葉について
  電話中のお客様との距離が縮まるたった1つの魔法の言葉（マジックフレーズ）をご紹介します。 あらゆるお客様と友好な関係を築...

• 駐車場内で事故を防止するための14のポイントについて
  事故の3割は駐車場内で起こると言われており、駐車場には意外と危険が潜んでいます。 駐車場内での事故は道路上での事故に比べ...

• 電話対応での復唱の仕方と重要性を解説
  電話対応では、音声だけを頼りに会話を進めるため、聞き間違いや相手が伝えたいことを誤って認識してしまうとトラブルに繋がるこ...

• 100均の「液だれしにくい醤油さし」ならセリアがおすすめ！商品詳細レポ♪
  セリアの「液だれしにくい醤油さし」が使いやすくておすすめです♪ この記事を読んでほしい人 液だれしにくい醤油さしを探して...

• 電話対応で伝言を受ける時と伝える時のポイントと注意点について
  電話を受けた際、名指し人が不在の場合に「伝言を伝えてほしい」と言われることがあります。 今回は伝言を受ける時、伝える時の...

• 面接の志望動機を伝えるときの「役に立ちたい」という言葉の言い換え方一覧
  面接で重要な部分を占める「志望動機」。 志望動機の中で「会社の役に立ちたい」ということを面接官へアピールすることも重要で...

• 100均のつっぱり棒を「斜め」で使うDIYにチャレンジ♪方法と用意するものをご紹介
  つっぱり棒はとても便利なアイテムですが、部屋の隅っこで斜めで使いたい場合には「つっぱらない」ため使用することができません...

• 留守番電話のメッセージの残し方とポイントを解説
  「ただいま電話に出ることができません。ピーという発信音の後に、お名前とご用件をお話下さい」 留守番電話の自動音声が流れる...

• iPhoneで長押しプレビューを非表示にする方法はある？方法を検証
  iPhoneのSafariでページ内をスクロール中に、意図せずリンクや画像のプレビューが表示されることがあります。 この...

• コールセンターが繋がらないのはなぜ？わざと？その理由を徹底解説
  「ただいま電話が大変混み合っております。順番にお繋ぎしますので、このまま少々お待ちください」 コールセンターに電話をかけ...

• 飛田給駅のコインロッカーの台数・サイズ・設置場所について　駅改良工事後の情報をお伝えします
  2020年3月現在における京王線「飛田給駅」のコインロッカーの台数は82台です。【2020年3月15日更新】 飛田給駅は...

• 電話対応で使える気の利いたフレーズ12選をご紹介！（例文あり）
  日常やビジネス上での電話のやりとりで、ふと「気の利いた言葉」を投げかけられるとちょっと嬉しくなったり元気が出たりすること...

• 電話対応が下手な人の10の特徴について
  電話の対応がしっかりしていないと、電話の相手を不快にさせるだけではなく、会社全体のイメージダウンに繋がります。 今回は電...

• 傾聴力を高めるための9つの方法について
  相手の話を「聞く」のはとても簡単ですが、「聴く」となると忍耐力や集中力が必要になってきます。 仕事やプライベートでも、相...

• 社員証を紛失するとどうなる？失くすとヤバい理由＆失くさないための対策について解説
  その会社に勤めているという証として、入社後に用意される社員証。 社員証は「もらえるもの」ではなく会社から「貸与されるもの...

• 100均で黒いストーブガードのDIYにトライ！作り方について
  あるとき、我が家のオイルヒーターに脱ぎっぱなしのセーターが接触していたのを発見。 表面温度はそこまで熱くはないオイルヒー...