WEEKLY RANKING TOP50

全カテゴリー内で過去1週間に最も読まれた記事TOP50をランキング形式で掲載しています。

• 宮城県の業務用スーパーなら「サトー商会」がおすすめ♪店内商品様子レポ♪
  宮城県内で業務用スーパーを探しているなら「サトー商会」がおすすめです♪ サトー商会は料理人向けの商品から一般家庭向...

• コールセンターで使用する適切な相槌について　相槌の種類・適切ではない相槌も解説
  お電話口でお話しされているお客様に対して使用する「効果的な相槌」についてご紹介します。 相槌を打つことは、「あなた...

• コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について
  ビジネス上で使用する敬語や、コールセンターで頻繁に使用する57の正しい敬語の使い方についてお伝えします。 敬語とは...

• 面接の志望動機で使える「～に感動した」「魅力を感じた」の言い換え方一覧について
  面接では必ずと言っていいほど聞かれる「志望動機」。 なかでも、数多くの会社があるなかで「なぜこの会社を選んだのか」...

• コールセンターで使ってはいけない14のNGワードについて
  コールセンターでお客様との応対中に使ってはいけない14のNGワード(禁止用語)があります。 ネガティブワードとも言...

• 挨拶ひとつで人生が変わる？挨拶が大切な3つの理由について
  しっかりと相手の目を見て挨拶をする人はとても印象が良く見えますが、 自分自身の印象を良くすることを目的とした挨拶は...

• 「下のお名前を教えて下さい」は失礼！？相手の名前の正しい聞き方について
  コールセンターでお客様のお名前を確認する際には、お客様の「名字」だけでなく、「名前」も必要です。その理由とし...

• コールセンターやビジネスで使う14のクッション言葉の種類一覧と例文について
  ここではお客様との距離が縮まる14のクッション言葉の種類一覧と使用例についてご紹介します。 クッション言葉とは、お...

• 電話で予約を取るときのコツとマナーを解説【テンプレートもあり】
  電話で予約を取るときのコツとマナーを解説します！ 電話予約の仕方が分からない、電話が苦手、ドキドキするという方は今...

• ひらがな、数字、アルファベットを正確に伝えるための3つの方法について
  お客様から申告してもらった情報を誤って聞き取ってしまうと、重大なミスに繋がってしまうことがあります。 大切な情報は「話...

• コールセンターで使用する「共感の言葉」について会話例で解説します
  コールセンターでは、オペレーターが「共感の言葉」というものを使用して電話応対を行うと、とても好感の持てる応対になります。...

• iPhone充電時のバイブレーションと効果音をオフにする方法について
  iPhoneに充電ケーブルを差し込むと「ファン」という効果音または「ブーブー」とバイブレーションが鳴りますね。 夜...

• 電話対応で「折り返し」するときの正しい言葉遣いやマナーをパターン別に解説
  お客様や取引先から電話があった場合、担当者が不在または他の電話に出ているときは「折り返し」の電話をすることがマナーです。...

• コールセンターでお客様にフルネームを聞かれた場合の対処法について
  コールセンターでは、お客様からフルネームを聞かれることが多くありますが、その際はどのように対応すればよいのでしょうか。 ...

• 電話対応中の効果的なメモの取り方＆素早くメモを取る方法を解説
  電話の相手から伝えられた大切な情報は、しっかりとメモを取ることが重要です。「Ｍemory（記憶）」から由来しているメモと...

• コールセンターで電話対応が上手い人の11の特徴について
  お客様との会話の中では、どのように返答したら良いのか悩んでしまうことが多々あります。同情してもらいたいような言葉だったり...

• 100均のつっぱり棒を「斜め」で使うDIYにチャレンジ♪方法と用意するものをご紹介
  つっぱり棒はとても便利なアイテムですが、部屋の隅っこで斜めで使いたい場合には「つっぱらない」ため使用することができません...

• 「どちら様ですか」は失礼？相手の名前の正しい聞き方について
  「どちら様ですか？」 誰しも一度は耳にしたことのある、または発したことのある言葉だと思います。 そもそも...

• 宮城県でピクニックにおすすめの公園27ヵ所をご紹介します♪【穴場あり！】
  宮城県内にあるおすすめの公園27ヵ所をご紹介します♪ 公園はちょっとしたおでかけ、散歩、デート、ピクニックには最適...

• YouTubeのホーム画面がおかしくなってしまった！バグ？って思ったら一発で直った話
  PCでのYoutubeのホーム画面の画像や文字の表示がおかしくなってしまった！ という事態になったため、Youtu...

• コールセンターで使用する効果的なクッション言葉について
  電話中のお客様との距離が縮まるたった1つの魔法の言葉（マジックフレーズ）をご紹介します。 あらゆるお客様と友好な関...

• LG21ヨーグルトの効果は？食べるタイミングは？徹底的に調べてみました
  数多くの種類が販売されている「機能性ヨーグルト」ですが、なかでも長い間売れ続けているのが、明治から販売されている「LG2...

• 傾聴力を高めるための4つの方法について
  相手の話を「聞く」のはとても簡単ですが、「聴く」となると忍耐力や集中力が必要になってきます。 仕事やプライベートでも、...

• コールセンターで「大丈夫です」はNG？「大丈夫です」の言い換え方法
  「大丈夫です」 最近耳にすることが増えてきました。 でもこの「大丈夫です」という言葉、目上の方やお客様に対し...

• 語尾を伸ばす話し方に要注意！語尾伸びを改善する方法について
  「語尾伸び」は、話し手自身にとって、なかなか気が付かない独特の癖です。 自分自身の話の音声を聞いてみると語尾伸びの...

• YouTubeを再生中に画面ロックする方法について【3タップで簡単設定】
  YouTubeを再生中に画面ロックを行う方法をお伝えします。 YouTubeを画面ロックすると便利になること 音楽を...

• 100均の「液だれしにくい醤油さし」ならセリアがおすすめ！商品詳細レポ♪
  セリアの「液だれしにくい醤油さし」が使いやすくておすすめです♪ この記事を読んでほしい人 液だれしにくい...

• 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について
  電話対応でお客様と話をしていると、 お電話口のお客様の声が小さい 周囲の雑音で聞こえにくい 電波が悪く途切...

• 「敬称一覧」人物に関連する名詞の丁寧な言い変え一覧について
  敬称を用いて相手を呼びかけることは、礼儀やマナーが大切なビジネスの場では非常に大切です。ここではビジネス上で頻繁に使用す...

• ビジネスにふさわしい正しい敬語・日常使いの言葉の言い換え一覧について
  普段日常で何気なく使っている言葉でも、ビジネス上での言葉としてはふさわしくないことがあります。 NG例 ...

• 復唱することの重要性は？復唱確認の方法と効果を解説
  相手（お客様）の言葉を復唱して確認することによって、大きなミスを未然に防ぐことができます。 まず一つ目は「用件」の...

• ヘリノックスの「ビーチチェア」を3年間使ってみた感想レポ♪
  ヘリノックスシリーズの中でくつろげる椅子を探しているなら「ビーチチェア」がおすすめです。 数ある種類のチェアーを展...

• コールセンターで電話を保留にする際に注意すべき3つのポイント
  コールセンターでは、お客様との会話の中で保留が必要な場面が多々あります。契約内容を確認する際や、すぐに返答ができないこと...

• コールセンターのオペレーターとお客様の会話例について
  コールセンターでのお客様との会話は、そのコールセンターの業種や、どのようなサービスを扱っているかによって異なりますが、ど...

• サンマルクのパン食べ放題の利用方法と15種類のパン（フレンチトーストも）をご紹介♪
  ベーカリーレストラン「サンマルク」に行ってきました。 サンマルクは、喫茶店「サンマルクカフェ」を展開するサンマルク...

• ワードプレスのフォントが太字表示にならないときの解決方法について
  ワードプレスでフォントが太字にならないという現象が起こりました(今は改善済み）。 編集画面では太字になるんですが、...

• コールセンターの優秀なオペレーターの7つの特徴について
  コールセンターでは、面と向かってお客様とお話しすることができないため、オペレーターは自身の声だけを頼りにお客...

• 嫌なことが頭から離れない時に！忘れるための具体的な4つの方法について
  嫌なことが頭から離れないときってありますよね。例えば、 上司から理不尽に怒られた 心ないことを言われた ...

• コールセンターやビジネス上で使えるお詫びの言葉一覧について
  コールセンターやビジネスでは、相手に対し「お詫び」「謝罪」をしなくてはならない場面があります。 「お詫びの言葉」の...

• 砂遊び用の砂はホームセンターで買える？自宅で砂遊びをするための方法をご紹介
  自宅で砂遊びをするための方法をご紹介します♪ この記事を読んでほしい人 子どもが砂遊びを気に入っている ...

• 駐車場内での事故を防止するための9つのポイントについて
  事故の3割は駐車場内で起こると言われており、駐車場には意外と危険が潜んでいます。 駐車場内での事故は道路上...

• 褒められたときの返し方は？ビジネスでも使える7つの言葉について
  お客さまからお褒めの言葉を頂くことがあります。せっかくお褒めの言葉を頂いたのですから、気の利いた言葉を返したいですよね。...

• ゆず庵の平日ランチ食べ放題訪問レポ♪おすすめメニュー（お寿司・しゃぶしゃぶ・逸品料理）について
  ゆず庵のランチ食べ放題に我が家のチビ（2歳）と2人で行ってきました。 前回「しゃぶ葉」のしゃぶしゃぶ食べ放題はビュ...

• 「お電話差し上げます」は失礼？上から目線な印象を与えない言い換え方法について
  「担当者が戻り次第、お電話差し上げます」 この「差し上げます」という言葉、ビジネスやコール...

• コールセンターで使用する「受け止めの言葉」について
  電話の相手からの質問、要望などに対して「受け止めの言葉」というものを使用すると、とても好感の持てる対応になり...

• 「魚べい」は子どもにおすすめ♪充実のキッズメニューや子供が喜ぶシステムが満載♪
  子連れでも楽しめる廻らないお寿司屋さん「魚べい」に行ってきました！ 魚べいでは、新幹線やフォミュラーカーを模した乗...

• 【練習用！】電話対応でよく聞かれることや対応に困る状況の対処法を解説
  電話対応では、どのように対応したらよいか分からない困った場面に出くわすことがあります。 そんな時、慌ててしまい対応...

• ビジネスや日常で使える敬語テスト！クッション言葉を使った丁寧な言い換え一覧
  相手に何かを尋ねる時や頼み事をするときに、ぶっきらぼうな言い方は望ましくありません。 頼み事をするときには、クッシ...

• チョコラBBの効果・効能 口内炎に効く2つの成分と効果的な飲み方について
  口内炎、にきび、肌荒れ対策のための定番商品と言えば、真っ先に思いつくのが「チョコラBB」。全国の薬局やコンビニでは必ずと...

• コールセンターではこんな暴言・罵声を浴びせられる！代表的な7つの罵声について
  コールセンターではお客様から罵声を浴びせられることも少なくありません。 なかにはオペレーター側に非がないにもかかわ...