ビジネスにふさわしい正しい敬語・日常使いの言葉の言い換え一覧について

普段日常で何気なく使っている言葉でも、ビジネス上での言葉としてはふさわしくないことがあります。

NG例

ちゃんと
かなり
ちょっと
でも

日常使いの言葉をビジネス上で使ってしまうと、場合によっては相手に対して失礼な印象や幼稚な印象を与えてしまうことがあります。

今回は、普段使いの言葉を「ビジネスにふさわしい言葉遣い(敬語)」に言い換えた一覧表についてご紹介します。

ビジネスにふさわしい正しい敬語・言い換え一覧表について

「あ」行

×雨の中→お足元の悪い中

×あんまり→〇あまり

×あいかわらず→〇依然として、現時点においても、例に漏れず

×あっという間→〇即時に、即座に、即日

×言い忘れてましたが→申し遅れましたが

×いつも→常に、日頃から、通常

×いきなり→早々に

×嘘→〇虚偽の発言、虚偽の申告、不正直な発言

×うまくいかない→〇期待どおりにならない、順調でない

×OKです→〇問題ございません、さしつかえございません

×今まで→〇これまで、現在まで

×今までにない→〇前例のない

×うらやましい→〇うらやましく思います、羨ましい限りです、感銘を受けました

×受け取る→〇受領する、取得する、いただく

×うっかり→〇思わず、注意不足で、ぼんやりしていて、知らずに

×うちの会社→○当社、わたくしども

×嬉しい→〇感謝いたします、ありがたく存じます、お礼申し上げます、恐縮です

×打ち合わせ→〇会議、ミーティング

×選ぶ→〇選択する

×おかしい→〇疑わしい、違和を感じる、違和感がある、異様な、異常な

×お金→〇金銭、費用

×お金の面で→〇金銭面で、費用面で

×（目上の人へ）教える→〇お伝えする

×おすすめ→〇推奨している

×思う→〇～と存じます、～と存じております

×お願い→〇依頼、要請

×大まか→〇概（おおむ）ね

×奥さん→〇奥様、配偶者の方

×お久しぶりです→〇ご無沙汰しております

×教えてください→〇お教えいただけますか？お伺いしてもよろしいでしょうか？

×お座りください→〇お掛けになってください

×お邪魔します→〇失礼いたします

×お間違いない→〇間違いございません

×お許しください→〇ご容赦ください

「か」行

×考える→〇検討する

×考えている→〇～と考えております、～と理解しております

×かっこいい→〇スタイリッシュな、おしゃれな

×勝手に→〇自己の判断で、自身の判断で、許可を得ずに

×勘違い→〇思い違い、誤解

×かなり→〇大変、非常に

×かもしれない→〇～という可能性がある

×関係ない→〇関連がない、関係しない、影響がない

×簡単に→〇容易に、手軽に、易しく

×頑張る→〇尽力する、精進する、努力を払う

×借りる→〇お借りする

×辛うじて→〇苦しいながらも、やっとのところで

×頑張ってください→〇ご検討をお祈りいたします

×気になることがある→〇気がかりなことがある、腑に落ちないことがある

×気づく→〇察知する

×興味がある→〇関心がある

×きちんと→〇確実に、正しく、ぬかりなく

×キャンセル→〇解除、解約、取消

×厳しい→〇難しい

×厳しく→〇妥協せず、妥協を許さず

×聞く→〇尋ねる、伺う

×聞こえる→〇耳に入る

×急に→〇ふいに、突然、突然に、突如として

×協力します→〇お力添えいたします

×昨日（きのう）→〇昨日（さくじつ）

×ギリギリ→〇寸前、間一髪、すんでのところ、間際

×逆に→〇却って、一方で

×ぎゅうぎゅう→〇混雑した、目いっぱい

×～くらい前に→〇～ほど前に

×クレーム→〇お叱りの言葉、厳しいご意見

×苦労した→〇懸命に取り組んだ

×食い違い→〇不一致、相違、相違点

×くだらない→〇些細な、感心がない

×ぐちゃぐちゃ→〇雑然とした

×詳しい→〇精通している、造詣のある

×加えて→〇更に、更には

×悔しい→〇後悔している、心残りのある

×苦情→〇お叱りの言葉、厳しいご意見

×結構です→〇お気になさらないでください

×困ったこと→〇思わしくないこと、不都合なこと、好ましくないこと

×これから→〇今後

×これまで→〇現在まで

×ここ一年→〇過去一年

×ここ数年→〇過去数年

×今度→〇次の機会に

×好評でした→〇高評価でした

×困っている→〇困惑している

×混乱する→〇対応に苦慮する

×こちらこそ→〇むしろ私のほうこそ

×子供→〇お子様

×ごめんなさい→〇申し訳ございません

×ご苦労様です→お疲れ様です

×これからも→〇今後とも

×このごろ→〇昨今

×この間→〇以前、先日、先般

×こないだ→〇以前、先日、先般

×この前→〇以前、先日、先般

×この次→〇次

×ご一緒します→〇同行してもよろしいでしょうか

「さ」行

×サポート→〇お力添え

×雑→〇粗い

×最近→〇今どきの、近年の

×幸いです→〇ありがたく存じます

×最初に→〇はじめに

×さっき→〇先ほど

×ざっくり→〇おおまかに

×ざっくばらんに→〇率直に

×残念→〇心残り

×残念ながら→〇不本意ながら、遺憾ながら

×残念に思う→〇不本意ながら、遺憾ですが

×参考になりました→◯勉強になりました

×実は→正しくは、正式には

×上司→上席の者、上席の方（かた）

×しばらくぶりです→ご無沙汰しております

×時間がない→〇時間的余裕がない

×時間がかかる→〇時間を要する、手間を要する、時間を費やす必要がある

×しっかりと→〇確実に、腰を据えて、間違いなく

×仕方ない→〇やむをえない

×しくじる→〇失態を演じる

×知っている→〇存じております、聞いております

×知らない→〇存じません、存じておりません

×心配する→〇気にかける、心を配る

×自分で→〇自身で

×じゃあ→〇では、それでは、ご提案ですが、それならば、そのようであれば、そのようでしたら

×図々しい→〇不躾な

×すぐに→〇早速、迅速に

×すごい→〇素敵、驚くべき

×すごいですね→〇恐れ入りました

×少し→〇いくらか、やや、わずかに

×自分→〇わたくし

×自分勝手→〇無遠慮な、無神経な、一方的な

×好きな→〇好んでいる

×少ない→〇わずか

×すごいと思う→〇感心する

×ずっと→〇しばらく、長きにわたって

×ストイック→〇妥協を許さない

×スムーズ→〇好調な、滞りなく、なめらかな

×すいません→〇申し訳ございません

×せっかく→〇労力をかけて、時間をかけて

×先輩→〇上司、上席

×急かす→〇促す、対応を促す

×精一杯→〇懸命に

×成長する→〇精進する、邁進する

×成功→〇目標の達成

×是非→〇差し支えなければ、ご可能であれば

×齟齬→〇不一致、行き違い

×それと→〇更に、更には

×それでは→〇そうだとすれば、続いて

×それとも→〇あるいは、もしくは、または

×そのため→〇それゆえに、ゆえに

×そのままで→〇現状のままで、現在のままで

×そこで→〇このような理由から、このことから

×そもそも→〇当初から、以前より、以前から

×その日のうちに→〇同日に、同日中に

×相談する→〇ご意見を伺う、掛け合う

×そろそろです→〇まもなくです

「た」行

×大丈夫です→〇問題ございません、差し支えございません

×大抵→〇通常は、通常では

×大体→〇おおよそ、概ね

×だいぶ→〇非常に、極めて

×たくさん→〇多くの、数多くの、豊富な、十分な

×だから→〇それゆえ、そのため、ゆえに

×楽しい→〇楽しくあります

×楽しみ→〇期待に胸はずむ、期待に高まる

×ためになる→〇有意義な、有益な

×たまに→〇まれに、たまさか

×誰でも→〇どなたでも

×ダメ→〇禁止しています

×ダメ元で→〇わずかな可能性を信じて、無理は承知のうえで

×大切→〇重要

×助かります→〇ありがたく存じます、恐れ入ります

×たまたま→〇期せずして

×だんだん→〇徐々に

×誕生日はいつですか？→〇ご生年月日を教えて頂けますか？

×正しいこと→〇正当なこと、正当な理由のあること

×ちゃんと→〇正しく

×知識不足→〇不勉強

×ちなみに→〇補足いたしますと、確認ですが、一点確認したいのですが、ついでながら

×違います→〇誤っています、異なっています

×チャンス→〇機会

×近頃→〇近年、昨今

×ちょっと→〇少々、わずかに

×ちょっと待ってください→〇少しよろしいでしょうか

×ちょっと聞きたいんですが→〇少々お伺いしたいのですが

×ちょっと前→〇先ほど

×ちょうど→〇正に、正しく

×ちょうどよい→〇好都合な

×チラシ→〇郵便物、配布物、広告

×つい最近→〇直近

×ついでに→〇併せて

×都合が悪ければ→〇ご都合がつかない場合は、不都合がありましたら、

×使いやすい→〇使い勝手の良い

×繋がりのある→〇関連のある

×使う→〇使用する

×適当に→〇大雑把に

×出来事→〇事例、案件、事柄、件

×できる→〇可能です

×できない→〇難しい、できかねます、いたしかねます

×できれば→〇可能であれば

×できなかった→〇不成功に終わった

×手間→〇お手数、お手間

×手伝い→〇お力添え、尽力

×手伝う→〇助力する

×丁寧→〇細やか

×丁寧に→〇細やかに

×手紙→〇書状

×でも→〇ですが

×トイレ→〇お手洗い、化粧室

×トイレに行く→〇席を外します、離席します

×どうにか→〇まがりなりにも

×努力する→〇尽力する、努力を払う

×どんどん→〇より一層、急速に、立て続けに

×どうしても→〇ぜひとも、絶対に、どんな手段を用いても

×どうでもいい→〇差し支えない、問題ない

×とりあえず→〇さしあたっては

×どうしましたか→〇どうなさいましたか

×どうでしょうか→〇いかがでしょうか

×取り込んでおります→〇先約が長引いております

×どうなりましたか？→〇進捗はございましたか？

「な」行

×なんか→〇なにか

×なんとなく→〇思いがけず、ふいに、理由もなく

×なんとか→〇かろうじて

×なかなか→〇幾分

×悩む→〇苦心する、苦慮する

×何度も→〇たびたび、幾度も、再三、再三にわたり

×納得する→〇理解する

×なるべく→〇可能な限り

×なるべく早めに→〇可能な限り迅速に、お早めに

×無い→〇ございません

×苦手→〇不得意な、不得手な

×苦手意識→〇不得意、不得手

×念のため→〇万が一に備えて、大事をとって

×値段が高い→〇高額な

×値引き→〇減額

×狙う→〇図る、計画する

×寝坊→〇寝過ごす、不注意

×ネガティブな→〇消極的な

×根回し→〇下準備、段取り

×根回しする→〇取り入る

×ネタ→〇話題、意見、考え

×飲み会→〇酒宴、会食

×望ましい→〇好都合な

×ノウハウ→〇方法、技術、手順

「は」行

×ばらつきのある→〇不揃いな

×バタバタ→〇多忙な、慌ただしい

×反省する→〇自省する、省みる

×早めに→〇早急に

×初めての→〇初の

×早い→〇迅速

×早い対応→〇迅速なご対応

×話をつける→〇折り合いがつく

×必要であれば→〇必要に応じて

×久しぶり→〇ご無沙汰しております

×ひたすら→〇ひたむきに、いちずに、もっぱらに、ひとすじに

×ぴったり→〇適任の、合致する

×暇→〇時間がある、時間に余裕がある

×秘密→〇内密、内密の

×微妙ですね→〇判断が難しいですね

×ひとまず→〇一旦

×ヒアリングする→〇お伺いする

×ひどい→〇劣悪な、条件の悪い

×ピンポイント→〇ちょうど、まさしく

×古い→〇既存の、従来の、旧来の、旧式の

×不安→〇懸念がある

×普段→〇日頃から、常に

×プラスアルファで→〇さらに、加えて、あわせて

×ふさわしい→〇適した、適合した

×変な→〇風変わりな、一風変わった、妙な、異様な

×減らす→〇引き下げる、低減する

×ほとんどの場合→〇大抵の場合

×ほぼ→〇概ね

×ほぼほぼ→〇概ね

×欲しい→〇希望する

×本当に→〇現に、実際に

×ボールを持つ→〇主導権を持つ、担当者となる

「ま」行

×毎日（まいにち）→〇日毎（ひごと）、日毎に、日々、毎日（まいじつ）

×前もって→〇あらかじめ

×また→〇さらに

×まとめる→〇総括する、一括する

×まとめ→〇総括

×学ぶ→〇教えて頂く、勉強させて頂く

×ままならない→〇意図したようにならない、思うようにいかない、自由にならない

×間違い→〇誤り、相違

×まだ→〇依然として、現時点では、現段階では

×毎回→〇都度

×毎日→〇日々

×未熟→〇至らない、不慣れな

×ミス→〇誤り、過失

×見つからない→〇確認できない

×みんな→〇全員、一様に、みな

×みんなで→〇全員で、一丸となって、みなで

×見直しました→〇改めて恐れ入りました

×見る→〇確認する

×見やすい→〇明瞭な、明快な、簡潔な

×見た目→〇外見、外観

×～みたく→〇～のような、～のように

×難しい→〇難解な、困難な

×無視する→〇取り合わない、問題にしない

×むしろ→〇却って

×無駄→〇無益、役立たない、無価値、効果のない

×昔→〇以前、かつては

×めんどくさい→〇わずらわしい、手のかかる

×メリット→〇長所、取り柄、美点

×メンバー→〇人員

×目指す→〇目標とする、見据える、志す

×目を通す→〇一覧する

×問題ない→〇不都合がない、差し支えない

×問題→〇問題点

×もし→〇万が一

×もしかしたら→〇場合によっては、あるいは

×もちろん→〇是非とも

×揉める→〇意見に相違が生じる、問題が生じる

×もやもや→〇判然としない、釈然としない

×もらう→〇いただく、頂戴する

×もっと→〇より、より一層に

「や」行

×やめてください→お控えください

×やりとり→〇対応、交渉

×やり方→〇方法、手順

×やりくりする→〇時間を割く、都合をつける、工面する、収支を合わせる

×やっと→〇ようやく

×安い→〇安価な、低額の、手頃な

×役に立つ→〇有用である

×ややこしい→〇複雑な、煩雑な

×休み→〇休暇、不在

×役立つ→〇有用な

×ゆっくり休んでください→〇お体休めてください

×良かった点→〇評価できる点、優れた点、強み

×良かったです→〇安心しました、嬉しい限りです、お役に立てて光栄です

×良い→〇好ましい

×よくあること→〇しばしば見られること、めずらしくないこと、日常的にみられること、頻繁に起こっていること

×夜逃げ→〇占有放棄

「ら」行

×楽→〇容易な、手間のかからない、心地良い

×理解できない→〇主旨のわからない、型破りな、前例のない

×両方→〇双方、いずれも

×了解しました→〇承知しました、かしこまりました

×練習→〇訓練、精進

「わ」行

×渡す→〇受け渡す、引き渡す、提出する

×わくわくする→〇期待が高まる、期待に胸膨らむ、期待が持てる

×わざわざ→〇お忙しいところ、大変な中、ご多忙の中

×わかりにくい→〇難解な、不明瞭な

×わかりやすい→〇明瞭な

×分かっている→〇存じております、聞いております、教えて頂いております

×わからない→〇見当がつかない、存じません、存じ上げません

×わかりました→〇かしこまりました

×わたし→〇わたくし

×わたくしたち→〇わたくしども

×忘れる→〇失念する

×わがまま→〇無遠慮な、無神経な、一方的な

×我が社→当社、弊社

×わずらわしい→〇気が重くなるような、煩雑な、複雑な

×ng→〇禁止事項

さいごに

今回はビジネスにふさわしい正しい敬語についてご紹介しました。

言葉は受け手側の「受け取り方」によっても印象が異なるものなので、100％正しい言い方というのはないのかもしれません。

ぜひビジネスや仕事にお役立ていただければと思います。

コールセンターで使用する57の正しい敬語一覧について

2017.11.28

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