相手に何かを尋ねる時や頼み事をするときに、ぶっきらぼうな言い方は望ましくありません。
頼み事をするときには、クッション言葉を使用し丁寧な表現で伝えると、とても良い印象になります。
ここではビジネスや日常で使えるクッション言葉を使用した丁寧な表現一覧をテスト形式でお伝えします。
クッション言葉を使用した丁寧な言い換えテスト
ちょっと待っててください
↓
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ここに名前を書いてください
↓
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受付はどこですか？
↓
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ちょっといいですか
↓
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資料を見ておいてください
↓
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お店に来てください
↓
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年齢はいくつですか？
↓
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なぜ解約するんですか？
↓
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それはできません
↓
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ご理解ください
↓
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アンケートに答えてください
↓
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何の用ですか？
↓
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名前を教えてください
↓
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さいごに
クッション言葉は頼み事をする際にはとても効果的ですが、どんなクッション言葉を使えば良いのか考えすぎてスムースに出てこないのでは逆効果です。
はじめのうちは言葉に詰まるようであれば、「申し訳ございませんが」と頭に付けるだけでも効果があります。
ぜひ試してみてください。
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「丸い卵も切りようで四角、ものも言いようで角が立つ」と言われるように、同じ内容でも言い方や伝え方によって相手が受ける印象が大きく変わります。
「伝え方が9割」
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