ビジネスや日常で使える敬語テスト!クッション言葉を使った丁寧な言い換え一覧

相手に何かを尋ねる時や頼み事をするときに、ぶっきらぼうな言い方は望ましくありません。

頼み事をするときには、クッション言葉を使用し丁寧な表現で伝えると、とても良い印象になります。

コールセンターで使用する効果的なクッション言葉について

2017.11.28

ここではビジネスや日常で使えるクッション言葉を使用した丁寧な表現一覧をテスト形式でお伝えします。

クッション言葉を使用した丁寧な言い換えテスト

ちょっと待っててください

正解はこちら

ここに名前を書いてください

正解はこちら

受付はどこですか?

正解はこちら

ちょっといいですか

正解はこちら

資料を見ておいてください

正解はこちら

お店に来てください

正解はこちら

年齢はいくつですか?

正解はこちら

なぜ解約するんですか?

正解はこちら

それはできません

正解はこちら

ご理解ください

正解はこちら

アンケートに答えてください

正解はこちら

何の用ですか?

正解はこちら

名前を教えてください

正解はこちら

さいごに

クッション言葉は頼み事をする際にはとても効果的ですが、どんなクッション言葉を使えば良いのか考えすぎてスムースに出てこないのでは逆効果です。
はじめのうちは言葉に詰まるようであれば、「申し訳ございませんが」と頭に付けるだけでも効果があります。

ぜひ試してみてください。

コールセンターやビジネスで使う17のクッション言葉の種類一覧と例文について

2017.11.28
       

コミュニケーション力が格段に上がるおすすめ「良本」!



「丸い卵も切りようで四角、ものも言いようで角が立つ」と言われるように、同じ内容でも言い方や伝え方によって相手が受ける印象が大きく変わります。

伝え方が9割では、自分が本当に伝えたいことを相手に伝えるための魅力的な言葉や方法がたくさん書かれている、まるで魔法のような1冊です。




当サイトの理念について

関わったすべての人に「感動!」をもたらすべく日々奮闘中!

特にこれといった才能はないけれど、営業経験やコールセンターのスーパーバイザー経験から得た「ビジネススキル」や「電話対応」のノウハウを心を込めて書いてます。

自然が大好きで、暇さえあればキャンプやアウトドアに勤しむ自然人。メッセージはこちらから。


トップページへ戻る